Zurückschicken, ohne zur Post zu laufen: Mit dem Retoure-Versand gibst du Rücksendungen einfach an deiner HUGO-Box ab.
Zusatzoption zu beiden ABOs. Den Retoure-Versand kannst du zum Bewohner-ABO oder zum freien ABO dazubuchen – an allen Boxen, die dafür ausgestattet sind. In der Standortsuche sind diese Boxen mit „Retoure-Versand“ gekennzeichnet. Preis: 49.- pro Jahr.
So funktioniert’s
1
Retoure vorbereiten
Melde die Rücksendung wie gewohnt beim Händler an, verpacke die Ware und bring das Rücksendeetikett gut sichtbar am Paket an.
2
Paket ins Fach legen
Öffne an deiner HUGO-Box ein freies Fach und lege die Retoure hinein – rund um die Uhr, ohne Wartezeit in der Filiale.
3
Unser Dienstleister holt ab
Ein externer Dienstleister holt deine Retoure an der Box ab und leitet sie an den passenden Paketdienst weiter – du musst dich um nichts mehr kümmern.
4
Du bekommst Bescheid
Sobald deine Retoure abgeholt wurde, bekommst du eine Mitteilung.
Gut zu wissen
- Retoure-Versand gibt es nur an Boxen, die dafür ausgestattet sind.
- Die Abholung an der Box übernimmt ein externer Dienstleister. Er übergibt deine Retoure an den jeweiligen Paketdienst laut Rücksendeetikett. Bei Problemen mit einer Retoure wende dich direkt an ihn – zu unseren Dienstleistern.
- Das Paket muss in ein Fach (S, M oder L) passen und ein gültiges Rücksendeetikett tragen.
- Jährliches zusätzliches ABO zum Hauptabo ohne Paketbegrenzung